GRUPPENKURSE/WORKSHOPS/SEMINARE – ANMELDUNGEN/ABMELDUNGEN/ABWESENHEITEN
Mit einer Anmeldung  reserviert sich der Kunde eine verbindliche Kursteilnahme für einen fixen Kursplatz und Kursstart. Nach der Buchung wird umgehend eine Bestätigungsmail versandt. Der Gesamtbetrag des Kurses wird im Voraus bezahlt und sofort fällig. Die Zahlungsmöglichkeiten stehen in der Mail. Bei Rücktritt bleiben folgende Beträge geschuldet:

• bis 30 Tage vor Beginn des Trainings/Kurses: 0% des Gesamtbetrages, jedoch werden CHF 50.- Bearbeitungsgebühr verrechnet

• bis 15 Tage vor Beginn des Trainings/Kurses: 50% des Gesamtbetrages, mindestens jedoch CHF 50.-

• bis 7 Tage vor Beginn des Trainings/Kurses: 75% des Gesamtbetrages, mindestens jedoch CHF 50.-

• weniger als 3 Tage vor Beginn der Trainingsstunde, bei Nichterscheinen oder bei Trainingsabbruch: 100% des Gesamtbetrages

Die Abmeldung einer einzelnen Lektion eines laufenden Kurses ist der Kursleitung jeweils schriftlich mitzuteilen und muss entsprechend von der Kursleitung rückbestätigt werden. Eine Abmeldung berechtigt den Kunden nicht, die verpasste Lektion kostenfrei nachzuholen.

EINZELTRAINING/TELEFONCOACHING – ANMELDUNGEN/ABMELDUNGEN/ABWESENHEITEN
Mit einer Anmeldung  reserviert sich der Kunde einen verbindlichen Termin. Nach der Buchung wird umgehend eine Bestätigungsmail versandt. Der Gesamtbetrag des Coachings wird im Voraus bezahlt und sofort fällig. Bei einer zeitlichen Verlängerung des Coachings wird gemäss Preisliste abgerechnet. Bei Rücktritt/Umbuchung/Stornierung bleiben folgende Beträge geschuldet:

• bis 3 Tage (72 Stunden) vor Beginn des Coachings: 0% des Gesamtbetrages

• bei weniger als 3 Tage (72 Stunden) vor Beginn oder bei Nichterscheinen des Coachings: 100% des Gesamtbetrages
  

Eine Abmeldung/Verschiebung/Stornierung ist der Kursleitung jeweils mündlich oder schriftlich mitzuteilen und muss entsprechend von der Kursleitung rückbestätigt werden. Bei Verspätung seitens des Kunden bei Einzeltrainings endet die Lektion dennoch zum vereinbarten Zeitpunkt.

WELPEN/JUNGHUNDE/ERZIEHUNGSKURSE (obligatorische Kurse)
Mit einer Anmeldung  reserviert sich der Kunde eine verbindliche Kursteilnahme für einen fixen Kursplatz und Kursstart. Nach der Buchung wird umgehend eine Bestätigungsmail versandt. Der Gesamtbetrag des Kurses wird im Voraus bezahlt und sofort fällig. Die Zahlungsmöglichkeiten stehen in der Mail.

Welpen: der erste 4-er Block, ab der 5. Lektion einzeln buchbar
Welpen Plus: einzeln buchbar
Junghunde-/Erziehung: ein 10-er Block und kann bei Verpassen der Lektionen nicht kostenfrei auf andere Kurse/Lektionen übertragen werden.

Wird eine einzelne Welpen/Welpen Plus Lektion auf ein anderes Datum umgebucht, gilt dies als besucht sofern die Umbuchung weniger als 3 Tage (72 Stunden) vor dem Kursdatum stattfindet und wird vollumfänglich verrechnet.

Werden die obligatorische Anzahl der Stunden aufgrund zu vieler Absenzen nicht erreicht, kann der Teilnehmer diese Lektionen individuell in Form von Einzeltraining nachholen oder sich mit anderen Kursteilnehmern zusammenschliessen und die fehlenden Stunden nachholen – die Nachholstunden werden zum üblichen Gruppenpreis verrechnet und werden im Nachholstunden-Gruppenchat angeboten. Die offizielle Kursbestätigug wird erst nach der Absolvierung der verpassten Lektionen ausgehändigt. Wird die vom Kanton vorgegebene Frist verpasst, ist es der Kursleitung untersagt, das offizielle Kursformular vom Vet. Amt Zürich zu erstellen.

KURSBESTÄTIGUNGEN FÜR OBLIGATORISCHE KURSE
Mindestens 4 Welpenlektionen müssen bis zur 16. Lebenswoche des Hundes – laut aktuellem Gesetzt im Kanton Zürich – absolviert werden. Ist dies in dem vorgegebenen Zeitrahmen nicht möglich, muss rechtzeitig nach einer individuellen Lösung mit der Kursleitung gesucht werden, ansonsten darf von der Kursleitung keine Kursbestätigung für die komplette Absolvierung der Welpenschule ausgestellt werden.

Generell für alle obligatorischen Kurse gilt: Kursbestätigungen dürfen nur dann ausgestellt werden, wenn die notwendige Anzahl Stunden absolviert und die Lernziele erreicht wurden. Bei den Junghunde- & Erziehungskursen des Kantons Zürich kann dies bedeuten, dass zusätzliche Lektionen absolviert werden müssen, falls die Lernziele nicht erreicht werden oder der Teilnehmer die Lernziele mit seinem Hund selber erarbeitet und später in einer Privatlektion unter Beweis stellt.

ZAHLUNGEN/RÜCKTRITT
Beim Einzelcoaching, Welpenkurs Junghundekurs, Erziehungskurs, Themenkurs sowie bei Seminaren und Workshops ist das komplette Kursgeld im voraus zu überweisen und wird jeweils nach Buchung sofort fällig. Verpasste Lektionen werden nicht rückerstattet/gutgeschrieben. Details bei Rücktritt/Stornierung siehe oben unter den entsprechenden Kursen.

REGELN FÜR DEN TRAININGSUNTERRICHT
Der Kursteilnehmer findet sich rechtzeitig und für das Training ausgerüstet bei dem vereinbarten Treffpunkt ein, so dass er mit seinem Tier möglichst ohne Stress und Hektik in das Training starten kann. Dem Hund wird vor dem Training die Möglichkeit gegeben sich in Ruhe zu versäubern. Auf dem gesamten Trainingsareal und in der Umgebung des Trainingsareals sowie bei allen anderen vereinbarten Trainingsorten herrscht Kot-Aufnahmepflicht. Der Kursteilnehmer kümmert sich darum, das Markierverhalten des eigenen Hundes in Grenzen zu halten. Dies gilt grundsätzlich für das gesamte Trainingsareal, insbesondere jedoch für alle nicht natürlichen Gegenstände (wie z.bsp. aufgestellte Trainingsgeräte) und Immobilien. Das Trainingsareal wird vom Kursteilnehmer und seinem Hund bitte erst betreten, wenn das Eingangstor zum Trainingsareal geöffnet wird oder die Kursleitung das Ok gibt, einzutreten.

KURSDURCHFÜHRUNG
die Kursleitung behält sich das Recht vor, einen Kurs/Lektion zu verschieben oder nicht durchzuführen. Dieser Entscheid kann auch kurzfristig gefällt werden.

GESUNDHEITSZUSTAND DES HUNDES
des Hundes muss gewährleistet sein, zum einen um den eigenen Hund nicht unnötigem Stress auszusetzen und zum anderen um restlich anwesende Hunde nicht zu gefährden/anzustecken. Die Hunde müssen gegen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose und Virushusten geimpft sein und beim Welpenkurs bei der 1. Lektion der Kursleitung vorgewiesen werden. WICHTIG: Die Kursleitung ist bei Erkrankung des Hundes rechtzeitig zu informieren.

Hunde, welche ein erhöhtes Aggressionsverhalten zeigen, können unter Umständen nicht an einem Gruppenkurs teilnehmen. Möglich sind dagegen Lektionen im Einzelunterricht. Die Kursleitung ist darüber rechtzeitig und im voraus in Kenntnis zu setzen.

LÄUFIGE HÜNDINNEN
können während der Hitze nicht an einem Gruppenkurs teilnehmen. Ausser mit individueller Absprache und im Ermessen der Kursleitung. Lektionen die dadurch verpasst werden, können in individueller Absprache mit der Kursleitung nachgeholt werden.

HAFTUNG/VERSICHERUNG
Für Hund und Hundehalter besteht eine gültige Haftpflichtversicherung, dies ist in der Schweiz gesetzlich vorgeschrieben.
Der Hundehalter tritt für alle von ihm und seinem Hund sowie von seinen Begleitpersonen verursachten Schäden ein.
Dogcenter übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die beim Training während den Lektionen entstehen sowie Schäden und Verletzungen jeglicher Art, die durch teilnehmende Hunde entstehen.
Dogcenter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig von Dogcenter verursacht wurden. Die vertragliche Haftung wird ausgeschlossen.

VERHALTENSCODEX
Trainingsmethoden, Umgangsformen oder Hilfsmittel, die dem Hund Schmerzen zufügen oder ihn in Angst versetzen sind bei Dogcenter untersagt. Kursteilnehmer werden, wenn nötig, darauf hingewiesen und bei nicht Einhalten dieses Grundprinzips vom Kurs ausgeschlossen.
Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung und kann am Ende der Lektion auch nicht kostenlos angehängt werden.

ALLGEMEINES
Keine Erfolgsgarantie: entspricht ein Kurs oder eine Lektion nicht den Vorstellungen des Kunden oder wird nicht die vom Kunden gewüschten Erfolg erzielt, ergibt sich daraus in keiner Weise ein Anspruch gegenüber der Hundeschule Dogcenter. Ausschluss vom Training: wer sich wiederholt auch nach Ermahnung nicht an die Anweisungen der Trainerin hält, kann ohne Rückerstattung des Kursgeldes vom Training ausgeschlossen werden.

Copyright: Unterlagen, die dem Auftraggeber ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung durch die Vertragspartnerin nicht in irgendeiner Form reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.