1.⁠ ⁠Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen, Kurse, Workshops, Seminare, Coachings und Trainings von Dogcenter Zürich.

Mit der Anmeldung akzeptierst du die jeweils gültigen AGB.

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 2.⁠ ⁠Anmeldung & Vertragsabschluss

Mit der Anmeldung reservierst du dir verbindlich einen Kursplatz oder Coachingtermin. Der Vertrag kommt mit der Buchung zustande.

Nach der Anmeldung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versandt. Die darin aufgeführten Angaben sind durch den Kunden/die Kundin zu prüfen.

Dogcenter Zürich behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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 3.⁠ ⁠Zahlungsbedingungen

Das Kurs- oder Coachinggeld ist grundsätzlich im Voraus zu bezahlen und wird mit der Buchung fällig.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt.

Ratenzahlungen sind ausschliesslich nach individueller Absprache möglich und begründen keinen generellen Anspruch darauf.

Verpasste Lektionen werden grundsätzlich weder rückerstattet noch gutgeschrieben.

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 4.⁠ ⁠Gruppenkurse / Workshops / Seminare /Anmeldung / Abmeldung / Abwesenheiten

Mit der Anmeldung reservierst du dir einen verbindlichen Kursplatz für den jeweiligen Kursstart.

Bei einer Abmeldung oder Stornierung gelten folgende Bedingungen:

•⁠ ⁠Abmeldung mehr als 30 Tage vor Kursbeginn:
CHF 50.– Bearbeitungsgebühr
•⁠ ⁠Abmeldung 30 bis 16 Tage vor Kursbeginn:
50 % des Gesamtbetrages
•⁠ ⁠Abmeldung 15 bis 8 Tage vor Kursbeginn:
75 % des Gesamtbetrages
•⁠ ⁠Abmeldung 7 bis 0 Tage vor Kursbeginn, Nichterscheinen, Kursabbruch oder Ausschluss aus dem Kurs:
100 % des Gesamtbetrages

Massgebend ist das Datum des schriftlichen Eingangs der Abmeldung.

Abmeldungen einzelner Lektionen eines laufenden Kurses müssen der Kursleitung schriftlich mitgeteilt werden und gelten erst nach Rückbestätigung durch Dogcenter Zürich als akzeptiert.

Das Verpassen einzelner Lektionen berechtigt nicht zum kostenfreien Nachholen oder zu einer Rückerstattung.

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 5.⁠ ⁠Einzelcoachings / Verhaltenstrainings / Telefoncoachings

Mit der Anmeldung reservierst du dir einen verbindlichen Termin. Der Betrag ist im Voraus zahlbar und wird mit der Buchung fällig.

Bei zeitlicher Verlängerung eines Coachings wird die zusätzliche Zeit gemäss aktueller Preisliste verrechnet.

Für Absagen oder Verschiebungen gelten folgende Bedingungen:

•⁠ ⁠Absage oder Verschiebung mehr als 48 Stunden vor Terminbeginn:
kostenfrei
•⁠ ⁠Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn sowie Nichterscheinen:
100 % des Gesamtbetrages

Absagen oder Verschiebungen müssen mündlich oder schriftlich erfolgen und gelten erst nach Rückbestätigung durch Dogcenter Zürich als akzeptiert.

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 6.⁠ ⁠Welpen- & Junghunde Plus

Umbuchungen einzelner Lektionen weniger als 48 Stunden vor Kursbeginn gelten als besucht und werden vollständig verrechnet.

Dies gilt ebenfalls bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen.

Die Durchführung der Lektionen erfolgt ab mindestens zwei teilnehmenden Teams.

Dogcenter Zürich behält sich vor, alternativ ein Einzelcoaching anzubieten. Allfällige Preisunterschiede werden entsprechend verrechnet.

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 7.⁠ ⁠Social Dogs

Absagen oder Umbuchungen weniger als 48 Stunden vor Trainingsbeginn werden vollständig verrechnet.

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 8.⁠ ⁠Obligatorische Kurse Kanton Zürich

Obligatorische theoretische Ausbildung & Prüfung

Mit der Anmeldung reservierst du dir verbindlich einen Platz in einer geschlossenen Gruppe.

Die theoretische Ausbildung ist obligatorisch für Ersthundehaltende sowie wiedereinsteigende Hundehaltende gemäss den gesetzlichen Vorgaben des Kantons Zürich.

Der Theoriekurs vermittelt Grundlagen zu Lernverhalten, Körpersprache, Verantwortung, Pflichten sowie artgerechter Hundehaltung.

Die Prüfung gilt als bestanden, wenn mindestens 80 % der Fragen korrekt beantwortet werden.

Nicht bestandene Prüfungen können beliebig oft wiederholt werden.

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Obligatorische praktische Ausbildung

Die praktische Ausbildung dient der sicheren Führung des Hundes im Alltag und orientiert sich an den gesetzlichen Vorgaben des Kantons Zürich.

Die Ausbildung muss innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen absolviert werden.

Dogcenter Zürich übernimmt keine Verantwortung dafür, wenn gesetzliche Fristen durch den Kunden/die Kundin nicht eingehalten werden.

Der Ausbildungsnachweis wird ausschliesslich dann ausgestellt, wenn sämtliche Lernziele vollständig erreicht wurden.

Sind zusätzliche Lektionen notwendig, werden diese separat verrechnet.

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 9.⁠ ⁠Mantrailing Gruppentrainings

Die Anmeldung zu den Trainings erfolgt jeweils verbindlich über die entsprechende WhatsApp-Gruppe in der Monatsumfrage mit den möglichen Trainingsdaten.

Nach verbindlicher Anmeldung bleibt die Lektion unabhängig vom Grund der Absage vollständig geschuldet, ausser die Absage oder Verschiebung erfolgt mehr als 48 Stunden vor dem Terminbeginn.

Die Trainings finden ab mindestens drei Teams statt – Ausnahmen vorbehalten.

Dogcenter Zürich behält sich vor, Gruppenanpassungen vorzunehmen oder Plätze neu zu vergeben, sofern eine regelmässige Teilnahme nicht mehr gewährleistet ist.

Treffpunkte können wetterbedingt kurzfristig angepasst werden.

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10.⁠ ⁠Kursdurchführung / Änderungen

Dogcenter Zürich behält sich das Recht vor, Trainings, Kurse oder einzelne Lektionen zeitlich zu verschieben, örtlich anzupassen oder abzusagen.

Dieser Entscheid kann auch kurzfristig erfolgen.

Bereits bezahlte, von Dogcenter Zürich abgesagte Lektionen werden gutgeschrieben oder nachgeholt.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

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11.⁠ ⁠Gesundheitszustand des Hundes

Der Hund muss gesundheitlich in der Lage sein, am Training teilzunehmen.

Ansteckende Krankheiten, Parasitenbefall oder gesundheitliche Einschränkungen sind der Kursleitung frühzeitig mitzuteilen.

Dogcenter Zürich behält sich vor, Hunde aus gesundheitlichen Gründen vom Gruppentraining auszuschliessen.

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12.⁠ ⁠Hunde mit erhöhtem Aggressionsverhalten

Hunde mit bekanntem oder erhöhtem Aggressionsverhalten sind vor Trainingsbeginn zwingend anzumelden.

Dogcenter Zürich entscheidet individuell, ob eine Teilnahme im Gruppensetting möglich ist oder ob zunächst Einzelunterricht empfohlen wird.

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13.⁠ ⁠Läufige Hündinnen

Läufige Hündinnen sind der Kursleitung frühzeitig mitzuteilen.

Dogcenter Zürich bemüht sich grundsätzlich um eine individuelle und für alle Teams passende Lösung, damit die Teilnahme – insbesondere bei obligatorischen Kursen – möglichst weiterhin stattfinden kann.

Je nach Gruppenzusammensetzung, Trainingssituation, Stresslevel der Hunde sowie organisatorischen Möglichkeiten kann die Kursleitung jedoch entscheiden, dass eine Teilnahme am Gruppentraining während der Läufigkeit vorübergehend nicht möglich oder nicht zumutbar ist.

Ein genereller Anspruch auf kostenlose Nachholmöglichkeiten, Rückerstattung oder Kursverschiebung besteht nicht.

Individuelle Lösungen oder Ersatzlektionen können nach Möglichkeit angeboten werden und liegen im Ermessen von Dogcenter Zürich. Allfällige Zusatzlektionen oder Einzelcoachings werden separat verrechnet.

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14.⁠ ⁠Haftung & Versicherung

Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen.

Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.

Der Hundehalter/die Hundehalterin haftet für sämtliche durch sich selbst, den Hund oder Begleitpersonen verursachten Schäden.

Dogcenter Zürich übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die während oder im Zusammenhang mit dem Training entstehen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seitens Dogcenter Zürich vorliegt.

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15.⁠ ⁠Verhaltensregeln & Trainingsphilosophie

Der respektvolle Umgang mit Mensch und Hund hat oberste Priorität.

Trainingsmethoden oder Hilfsmittel, die Schmerzen verursachen, Angst erzeugen oder den Hund einschüchtern, sind untersagt.

Dogcenter Zürich arbeitet gewaltfrei und orientiert sich an modernen, fairen Trainingsansätzen.

Teilnehmende, die sich trotz Aufforderung nicht an die Trainingsregeln halten, können vom Unterricht ausgeschlossen werden.

Verspätungen gehen zu Lasten des Kunden/der Kundin und berechtigen weder zu Preisreduktionen noch zu einer Verlängerung der Lektion.

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16.⁠ ⁠Ausschluss vom Training

Dogcenter Zürich behält sich das Recht vor, Teilnehmende ohne Rückerstattung vom Training auszuschliessen, wenn:

•⁠ ⁠Anweisungen der Trainerin wiederholt missachtet werden,
•⁠ ⁠andere Mensch-Hund-Teams gefährdet werden,
•⁠ ⁠unangemessenes Verhalten gegenüber Menschen oder Tieren gezeigt wird,
•⁠ ⁠oder gegen die Trainingsphilosophie verstossen wird.

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17.⁠ ⁠Keine Erfolgsgarantie

Der Erfolg des Trainings hängt von zahlreichen Faktoren ab, insbesondere von der konsequenten Umsetzung im Alltag.

Dogcenter Zürich übernimmt daher keine Garantie für bestimmte Trainingserfolge oder Zielerreichungen.

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18.⁠ ⁠Copyright

Sämtliche Unterlagen, Konzepte, Videos und Inhalte von Dogcenter Zürich sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

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19.⁠ ⁠Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.